Rücksendung und Umtausch von Waren
Grundsätzlich gelten für die Rücksendung und den Umtausch von Artikeln die gesetzl. Widerrufsbelehrung und unsere AGB's, die Sie hier finden.
(Die nachfolgende Erklärung dient lediglich der vereinfachten Darstellung des Ablaufs.)
Rücksendung von Artikeln:
Bei Rücksendungen von Artikeln mit einem Warenwert unter 40,- Euro sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen (insofern die gelieferte Ware der Bestellten entsprochen hat). Bitte senden Sie daher die Artikel "frei Haus" an uns zurück.
Bei einer Rücksendung von Artikeln mit einem Warenwert über 40,- Euro, ist für Sie die Rücksendung kostenfrei. Gern stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte nehmen Sie dazu telefonisch oder per email mit unserem Kundenservice Kontakt auf.
Umtausch von Artikeln:
1. Variante: Bei der Rücksendung und dem anschließenden Umtausch von Artikeln mit einem Warenwert über 40,- Euro, haben Sie die Möglichkeit den Artikel "Frei Haus" an uns zurück zu senden. In diesem Fall senden wir Ihnen den umgetauschten Artikel ebenfalls wieder "Frei Haus" (ohne Berechnung der erneut anfallenden Versandkosten) zu.
2. Variante: Andernfalls erfolgt bei einer Übernahme der Rücksendekosten durch uns, eine erneute Versandkostenberechnung des umgetauschten Artikels, den wir Ihnen wieder zu senden.
Bei Artikeln mit einem Warenwert unter 40,- Euro, sind sowohl die Rücksendekosten, als auch die erneuten Versandkosten des umgetauschten Artikels durch Sie zu tragen.
(Ausnahmen: Der gelieferte Artikel entsprach nicht dem bestellten Artikel und/oder der Artikel wurde im Rahmen einer Reklamation/Gewährleistung/Garantie umgetauscht).
Für Fragen rund um den Umtausch und die Rücksendung von Artikeln stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!
|
